Conditions générales
Les présentes conditions générales encadrent l'utilisation du site Simsinos et de l'ensemble des services proposés. Merci de les lire attentivement avant de créer un compte ou d'effectuer un dépôt. En accédant au site, vous acceptez les règles décrites ci-dessous.
1. Objet
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des utilisateurs de Simsinos, ainsi que ceux de la société exploitant le site. Elles s'appliquent à la consultation des pages, à la création de compte et à l'utilisation des jeux et des services associés.
Simsinos fonctionne sous une licence de jeu internationale. Le site est présenté à titre informatif et invite à jouer de façon raisonnable, dans le respect de la législation applicable à votre situation personnelle.
2. Éligibilité et 18+
L'accès à Simsinos est strictement réservé aux personnes âgées de 18 ans révolus. Il vous appartient de vérifier que la pratique des jeux d'argent est autorisée dans votre pays de résidence avant toute inscription.
Un compte ne peut être ouvert qu'au nom d'une seule personne physique. Les informations fournies lors de l'inscription doivent être exactes et à jour. En cas de doute sur votre âge, la société exploitant le site peut vous demander un justificatif à tout moment.
3. Compte et vérification d'identité
Pour jouer sur Simsinos, vous devez créer un compte joueur et protéger vos identifiants. Vous êtes responsable de toute activité réalisée depuis votre compte. En cas d'utilisation non autorisée, prévenez le support sans attendre.
Avant le premier retrait, une vérification d'identité est obligatoire. Vous pouvez être invité à transmettre une pièce d'identité valide, un justificatif de domicile et, le cas échéant, un justificatif lié à votre moyen de paiement. Cette étape sert à prévenir la fraude, le blanchiment et l'usage de comptes multiples. Tant que la vérification n'est pas validée, le retrait reste suspendu, mais vous pouvez continuer à utiliser votre compte dans les limites des présentes conditions.
Chaque joueur ne peut détenir qu'un seul compte. La société exploitant le site se réserve le droit de suspendre ou de clôturer un compte en cas d'informations inexactes, de comportement suspect ou de non-respect des règles.
4. Dépôts et retraits
Sur Simsinos, le montant minimum d'un dépôt est de 20 €. Le montant minimum d'un retrait est également de 20 €. Les moyens de paiement proposés sont affichés dans la caisse de votre espace joueur au moment de l'opération.
Les dépôts sont crédités dès qu'ils sont confirmés par le prestataire de paiement. Les demandes de retrait sont traitées selon les délais indiqués dans votre espace joueur, sous réserve de la vérification d'identité préalable et de l'absence de contrôle en cours.
Simsinos peut demander des informations complémentaires avant de valider une opération, notamment en cas d'activité inhabituelle. Les frais éventuels appliqués par votre banque ou votre établissement de paiement restent à votre charge.
5. Bonus, règles générales
Certaines offres promotionnelles peuvent être proposées sur Simsinos. Chaque bonus est soumis à des conditions spécifiques, précisées au moment de son activation : montant, durée de validité, exigences de mise, jeux éligibles et plafonds de gain.
Lisez attentivement ces conditions avant d'accepter une offre. Un bonus ne peut être utilisé qu'une fois par joueur et par foyer, et tout usage abusif peut entraîner l'annulation des gains concernés. La société exploitant le site se réserve le droit de retirer ou de modifier une offre à tout moment, sans effet rétroactif sur les gains déjà acquis.
Un bonus n'est jamais une garantie de gain. Il est accordé à titre promotionnel et ne modifie pas les probabilités des jeux.
6. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site, notamment les textes, les logos, les visuels, les interfaces et la structure des pages, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion ou adaptation sans autorisation écrite préalable est interdite.
Les jeux proposés sur la plateforme restent la propriété de leurs éditeurs respectifs. Vous bénéficiez d'un droit d'usage personnel, non exclusif et non transférable, limité à la pratique des jeux dans le cadre de votre compte.
7. Responsabilité
Simsinos met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du site et la sécurité des données. Toutefois, l'accès peut être interrompu pour maintenance, mise à jour ou pour des raisons techniques indépendantes de notre volonté.
La responsabilité de la société exploitant le site ne saurait être engagée en cas de perte liée à une mauvaise utilisation du compte, à une connexion internet défaillante ou à un appareil non sécurisé. Le jeu comporte un risque financier : ne jouez que l'argent que vous pouvez vous permettre de perdre.
8. Modification des conditions
Les présentes conditions générales peuvent être mises à jour pour tenir compte de l'évolution des services, de la réglementation ou des pratiques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date de votre connexion.
En cas de modification substantielle, les joueurs en seront informés par un message sur le site ou par e-mail. La poursuite de l'utilisation de Simsinos après publication vaut acceptation des nouvelles conditions.
9. Contact
Notre support est disponible 24h/24 et 7j/7 par chat en direct, directement depuis le site. Vous pouvez aussi nous écrire par e-mail pour toute question concernant votre compte, vos dépôts, vos retraits ou les présentes conditions.
Pour une demande liée à la vérification d'identité, indiquez votre identifiant de compte afin de faciliter le traitement. Nous vous répondons dans les meilleurs délais.
Jouer doit rester un loisir. Si vous sentez que le jeu prend trop de place, parlez-en à notre équipe : des outils de limitation et d'autoexclusion peuvent être activés depuis votre espace joueur.